개인정보 처리방침

오토그램(“회사”)은 ⚠️ 미설정: NEXT_PUBLIC_COMPANY_NAME이(가) 운영해요. 오토그램은 계정 소유자가 설정한 규칙에 따라, 비즈니스와 크리에이터가 인스타그램 프로페셔널 계정에서 AI로 댓글·DM에 응대하고, 마케팅 콘텐츠를 초안·게시하며, 문의·전환을 관리할 수 있도록 도와줘요.

서비스를 이용하면 다음 정보를 수집·저장해요:

• 계정 이메일과 해시 처리된 비밀번호 (오토그램 로그인용).
• 인스타그램 계정 ID, 사용자명, 프로필·게시물 지표, Meta가 발급한 액세스 토큰.
• 서비스가 처리하는 댓글과 다이렉트 메시지(DM)의 본문, 그리고 회사가 생성·게시한 답변과 콘텐츠(캡션·카드뉴스·릴스 스크립트·이미지 등).
• 회원님이 입력한 브랜드 프로필, 지식 문서, 말투 예시와 회원님이 업로드하거나 서비스가 생성한 미디어 파일.
• 문의·리드 정보와 캠페인 링크 클릭 등 전환 이벤트 (성과 분석 및 리드 관리 목적).
• 자동화 설정 (톤, 금지·검토 요청 키워드, 운영 모드, 폴백 문구).
• 유료 플랜을 결제하는 경우 결제 이력. 카드 정보 자체는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 카드번호를 저장하지 않아요.

• 새 댓글·DM을 감지하고 브랜드에 맞는 답변을 생성·발송하기 위해.
• 마케팅 콘텐츠를 초안하고, 회원님의 승인·설정에 따라 인스타그램에 게시하기 위해.
• 문의·리드와 전환을 추적하고 성과 대시보드를 제공하기 위해.
• 활동 로그를 보여주고 연결·설정을 관리할 수 있도록 하기 위해.

회사는 회원님의 데이터를 판매하거나 광고에 이용하지 않아요.

답변과 콘텐츠를 생성하기 위해, 처리 대상 댓글·DM 본문과 회원님이 설정한 브랜드 프로필·지식 문서·말투가 오로지 결과물 생성을 위한 목적으로 AI 제공사인 Anthropic(Claude API)에 전송돼요. 일부 검색·이미지 기능을 사용하는 경우 텍스트 임베딩이나 이미지 생성을 위해 다른 AI 제공사로 해당 데이터가 전송될 수 있어요. 회사와 AI 제공사는 이 데이터를 모델 학습에 사용하지 않아요.

인스타그램 액세스 토큰과 결제 키 같은 민감 정보는 저장 시 암호화돼요(AES-256-GCM). 미디어 파일은 오브젝트 스토리지에 보관되고, 데이터는 회사의 관리형 인프라에 저장되며 HTTPS로 전송돼요. 접근은 서비스 운영에 필요한 범위로 제한돼요.

• Meta / 인스타그램 — 인스타그램 API로 댓글·DM을 읽고 답변·콘텐츠를 게시하기 위해.
• Anthropic 등 AI 제공사 — 답변·콘텐츠 텍스트 및 이미지를 생성하기 위해.
• 오브젝트 스토리지 제공사 — 생성·업로드된 미디어를 저장·전송하기 위해.
• 결제대행사(토스페이먼츠) — 유료 플랜 결제를 처리하기 위해 (결제 기능 이용 시).

대시보드에서 언제든지 인스타그램 계정 연결을 해제할 수 있으며, 이 경우 해당 계정의 저장된 토큰, 댓글·DM 및 웹훅 원본, 답변·콘텐츠 로그, 리드·전환, 지식 문서, 미디어가 함께 삭제돼요. 또한 데이터의 완전한 삭제를 요청할 수 있어요(데이터 삭제 페이지참고). 인스타그램 설정에서 오토그램을 제거하면 회사 측에서도 권한이 회수돼요.

⚠️ 미설정: NEXT_PUBLIC_PRIVACY_EMAIL로 문의하여 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있어요.

본 방침은 변경될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 위 시행일에 반영돼요.

본 방침에 대한 문의: ⚠️ 미설정: NEXT_PUBLIC_PRIVACY_EMAIL (⚠️ 미설정: NEXT_PUBLIC_COMPANY_NAME).