개인정보 처리방침

오토그램(“회사”)은 [Company / Operator name]이(가) 운영해요. 오토그램은 계정 소유자가 설정한 규칙에 따라, 비즈니스와 크리에이터가 인스타그램 프로페셔널 계정의 댓글에 AI로 자동 응답할 수 있도록 도와줘요.

인스타그램 계정을 연결하면 다음 정보를 수집·저장해요:

• 계정 이메일과 해시 처리된 비밀번호 (오토그램 로그인용).
• 인스타그램 계정 ID, 사용자명, Meta가 발급한 액세스 토큰.
• 서비스가 처리하는 회원님 인스타그램 게시물의 댓글, 그리고 회사가 생성·게시한 답변.
• 자동 응답 설정 (톤, 금지·검토 요청 키워드, 켜기/끄기 상태).

• 인스타그램 게시물의 새 댓글을 감지하고 브랜드에 맞는 답변을 생성하기 위해.
• 회원님의 설정에 따라 회원님을 대신해 인스타그램에 답변을 게시하기 위해.
• 활동 로그를 보여주고 연결과 설정을 관리할 수 있도록 하기 위해.

회사는 회원님의 데이터를 판매하거나 광고에 이용하지 않아요.

답변을 생성하기 위해, 댓글 텍스트와 회원님이 설정한 브랜드 톤이 오로지 답변 텍스트를 만들기 위한 목적으로 AI 제공사인 Anthropic(Claude API)에 전송돼요. 회사는 이 데이터를 모델 학습에 사용하지 않아요.

인스타그램 액세스 토큰은 저장 시 암호화돼요(AES-256-GCM). 데이터는 회사의 관리형 인프라에 저장되고 HTTPS로 전송돼요. 접근은 서비스 운영에 필요한 범위로 제한돼요.

• Meta / 인스타그램 — 인스타그램 API를 통해 댓글을 읽고 답변을 게시하기 위해.
• Anthropic — 댓글 내용으로부터 답변 텍스트를 생성하기 위해.

대시보드에서 언제든지 인스타그램 계정 연결을 해제할 수 있으며, 이 경우 저장된 토큰, 댓글, 답변 로그가 삭제돼요. 또한 데이터의 완전한 삭제를 요청할 수 있어요(데이터 삭제 페이지참고). 인스타그램 설정에서 오토그램을 제거하면 회사 측에서도 권한이 회수돼요.

[privacy@yourdomain.com]로 문의하여 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있어요.

본 방침은 변경될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 위 시행일에 반영돼요.

본 방침에 대한 문의: [privacy@yourdomain.com] ([Company / Operator name]).